Ваша корзина пустая
Привет, Гость! Войдите или Зарегистрируйтесь

+7 (481) 229 41 12
Часто задаваемые вопросы
Как покупать| Как платить| Сколько стоит| Задать вопрос

Низкая комиссия – за всю посылку а не за каждый товар
VIP сопровождение каждой покупки на русском языке
Гарантия возврата денег при не получении товара
Оплата в российских рублях без международных платежей

Помощь DYDKI.RU

Ответы на самые часто задаваемы вопросы. Не нашли нужную информацию? Напишите нам на info@dydki.ru.

Где мой заказ?

Вы оформили заказ на сайте Dydki.ru? Хотите знать что происходит с Вашим заказом? Вы легко можете это сделать, если являетесь зарегистрированным пользователем! 

Вам необходимо:

  1. Войти в свой личный кабинет на Dydki.ru
  2. Открыть вкладку «Мои заказы»
  3. Выбрать текущий или интересующий Вас заказ
    И готово! Вы можете увидеть на какой стадии находится Ваш заказ.

Как отследить заказ, который покинул территорию США?

Вы можете легко следить за его дальнейшими перемещениями. 

Вам нужно:

  1. Войти в свой личный кабинет на Dydki.ru
  2. Открыть вкладку «Мои заказы»
  3. Выбрать интересующий заказ и кликнуть на него
  4. Кликнуть на номер отслеживания посылки, который начинается с EC и находится под картой отслеживания заказа
    После нажатия на номер отслеживания, Вы автоматически перейдете на сайте почтовой службы, где и увидите местонахождение и статус заказа в почтовой системе

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки с еБей (eBay), Амазона (Amazon) в Россию Вы можете увидеть, добавив товар в корзину. Стоимость стандартной доставки рассчитана, исходя из стоимости почтовых услуг.

Компания оставляет за собой право пересчитать стоимость доставки, в случае если система произвела некорректный расчет.

Как я могу оплатить заказ?

На нашем сайте в Вашем распоряжении более десяти способов оплаты. Владельцы кредитных и дебетовых карт могут получать значительные скидки, оплачивая заказы на нашем сайте. 

Помните! Скорость оплаты значительно повышает вероятность того, что интересующий Вас товар будет в наличии.

Могу ли я внести изменения в заказ?

Да, Вы можете внести изменения в заказ, НО только при условии, что изменения внесены до момента подтверждения заказа, во всех остальных случая внесение каких-либо изменений невозможно.

Как быстро мне доставят заказ?

Среднее время доставки посылки из США в Россию с помощью EMS Почта России составляет от 10 до 21 дня с момента отправки товара со склада Dydki.ru в Атланте. Время доставки зависит от категории товаров, их объема и местонахождения. Вы можете следить за этапами выполнения Вашего заказа в Личном кабинете.

Как оформить заказ?

Оформить заказ на Dydki.ru не просто легко, а очень легко! Используйте поиск на сайте Dydki.ru.

  1. В строке поиска введите название, интересующего Вас товара, например “iPad2”
  2. Нажмите кнопку “Поиск”
    И наслаждайтесь огромным выбором товаров

Если же Вы не нашли то, что Вам нужно ни на вкладке Amazon, ни на eBay, то Вы можете легко оформить заказ из любого интернет-магазина США. 

Как участвовать в аукционе?

Команда Dydki.ru позаботилась и об этом. Вы можете подробнее ознакомиться с правилами участия в аукционе.

Какие у Dydki.ru гарантии и как долго компания Dydki.ru работает на рынке?

Dydki.ru уникальна в предоставлении дополнительных услуг. 

Dydki.ru работает на рынке электронной коммерции. Мы открыли мир международного шопинга сотням тысяч россиян и жителями стран СНГ.

Dydki.ru – партнер таких известных корпораций как Ozon.ru, Visa International, Citibank, Альфа-банк, Raiffeisenbank. На протяжении многих лет у нас крепкие партнерские отношения с такими компаниями как EMS и USPS.

О нас пишут в таких изданиях как «Ведомости», «Аргументы и Факты».

Вы работаете только по предоплате?

Да! Dydki.ru, работает только по 100% предоплате, аналогично любым другим американским интернет-магазинам.

Куда будет доставлен мой заказ?

Стандартные отправления EMS, а также крупногабаритные грузы, транспортируемые логистическими партнерами Dydki.ru, доставляются курьером по адресу, указанному клиентом при оформлении заказа. В 90% случаев курьер предварительно предупреждает адресата о том, когда будет осуществлена доставка.

Цена на сайте окончательная?

В большинстве случаев стоимость товаров и доставки, которую Вы видите при оформлении заказа, является окончательной. Однако возможны ситуации, когда стоимость лотов меняет сам продавец или система производит некорректный расчет. О любых изменениях стоимости Вам будет обязательно сообщено при подтверждении заказа. В случае непредвиденных изменений в процессе выкупа мы также сообщим Вам об этом.

Почему я не получаю от Вас письма на электронный ящик?

Для гарантированной доставки писем в Ваш почтовый ящик добавьте Dydki.ru в адресную книгу.